Clientes · Experiências e Relatos
O que muda quando a conversa começa com honestidade
Relatos de empresas que passaram por diagnóstico, implantação de suporte a estoque ou rollout multi-sites com a Marumbi.
← Voltar ao InícioRelatos reais — nomes com autorização dos clientes.
Avaliações
O que nossos clientes relatam
Alexandre Carvalho
Diretor · Distribuidora, Maringá PR
Contratamos a Consulta de Primeira Etapa sem saber bem o que esperar. O que veio na recomendação foi mais cuidadoso do que esperávamos — incluindo uma análise de dois processos que eles acharam que não valeria a pena automatizar agora. Isso nos deu confiança para avançar com o que restava.
Junho de 2025
Patrícia Oliveira
Gerente de Compras · Varejo farmacêutico, Curitiba PR
O suporte a estoque mudou o modo como eu trabalho. Antes eu tomava decisões de reposição quase por memória. Agora tenho sugestões com o raciocínio explicado — e posso discordar quando o histórico do item me diz outra coisa. O treinamento foi suficiente para eu operar sem precisar chamar a consultoria toda semana.
Maio de 2025
Rodrigo Santana
Sócio · Rede de serviços automotivos, SP/PR
Tenho oito unidades entre São Paulo e Paraná, e sabia que implantar qualquer coisa seria complicado porque cada loja tem hábitos diferentes. O rollout faseado fez sentido — as duas primeiras unidades revelaram problemas que eu não tinha listado. A quarta e quinta já rodaram com menos atrito. Tomou mais tempo do que eu queria, mas foi realista.
Abril de 2025
Luciana Fonseca
CEO · Fabricante de embalagens, Joinville SC
Vim à Marumbi após uma experiência ruim com outra empresa que prometeu automação em seis semanas. O diagnóstico deles foi honesto: três dos cinco processos que eu listei não tinham dados suficientes para justificar IA no momento. Isso me poupou dinheiro e frustração. Quando avançamos com os dois restantes, a implantação foi mais suave.
Junho de 2025
Marcos Teixeira
Gerente de Operações · Atacado alimentar, Cascavel PR
O relatório de precisão foi a parte que mais me surpreendeu. Eles compararam as sugestões do modelo com o que realmente vendemos no período — e mostraram onde o modelo errou mais. Isso me ajudou a entender em quais categorias eu posso confiar mais nas sugestões e em quais devo checar manualmente.
Maio de 2025
Cláudio Batista
Diretor Industrial · Manufatura de peças, Ponta Grossa PR
Fizemos a consulta inicial e a recomendação foi clara: avançar com identificação de anomalias na linha de produção, mas não agora para o controle de qualidade — os dados não estavam organizados o suficiente. Essa clareza foi mais útil do que uma proposta que empurrasse tudo ao mesmo tempo.
Julho de 2025
Casos Detalhados
Estudos de caso
Caso 01 · Varejo Farmacêutico · Curitiba PR
Suporte a Estoque em Rede com 3 Filiais
Desafio
Estoque com mais de 4.800 SKUs distribuídos em três farmácias com perfis de demanda distintos. Rupturas frequentes em itens de alta rotatividade e excesso em nichos sazonais.
Solução
Implantação do Suporte a Estoque com modelagem por filial. Interface de revisão para a farmacêutica responsável pelas compras, com raciocínio visível em cada sugestão. Duração: 9 semanas.
Resultado
Redução de 34% nas rupturas de itens A após dois meses de operação. Excedente de itens sazonais diminuído em aproximadamente 20% na comparação com o mesmo período do ano anterior.
"O que me convenceu foi que eles mostraram onde o modelo errou — não só onde acertou."
— Patrícia Oliveira, Gerente de Compras
Caso 02 · Serviços Automotivos · SP/PR
Rollout Multi-Sites em 8 Unidades
Desafio
Rede com oito unidades entre São Paulo e Paraná, cada uma com práticas distintas de registro de serviços e controle de peças. Sede sem visibilidade consolidada do desempenho por loja.
Solução
Implantação Multi-Sites com rollout faseado em quatro etapas. Avaliação individual por unidade antes da configuração. Líderes locais treinados em cada loja. Duração total: 7 meses.
Resultado
Relatório central consolidado operacional ao final do projeto. As quatro primeiras unidades revelaram dois padrões de dados que ajustaram a configuração das seguintes. Tempo de onboarding por unidade reduziu 40% entre a primeira e a última.
"Tomou mais tempo do que eu queria, mas foi o tempo certo — a pressa teria custado mais."
— Rodrigo Santana, Sócio
Caso 03 · Manufatura de Embalagens · Joinville SC
Diagnóstico que Redirecionou o Projeto
Desafio
Empresa com experiência ruim anterior. Chegou com lista de cinco processos candidatos à automação e expectativa de iniciar todos ao mesmo tempo.
Solução
Consulta de Primeira Etapa. Dos cinco processos avaliados, três foram descartados — dois por dados insuficientes, um por custo de mudança desfavorável. Avanço com dois processos em segunda etapa. Duração: 3 semanas.
Resultado
Projeto circunscrito a escopo defensável. A empresa evitou investimento nos três processos não recomendados. Implantação dos dois processos aprovados concluída dentro do prazo estimado.
"Receber um 'não' bem fundamentado valeu mais do que uma proposta que dissesse sim para tudo."
— Luciana Fonseca, CEO
Em Números
Referências do nosso trabalho
58
Projetos concluídos
4,7
Nota média (de 5)
92%
Clientes que retornam
7
Estados atendidos
Conformidade LGPD auditada
Processos de tratamento de dados empresariais certificados em 2024.
Membro da ABMLab
Associação Brasileira de Machine Learning e Inteligência Artificial, desde 2023.
Parceiro referenciado — FIEP
Federação das Indústrias do Estado do Paraná, para consultoria em IA a PMEs.
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